よくある質問– PRODUCTS –

製品選び・導入効果

どのロボットが合うか決まっていなくても相談できますか？

はい。任せたい作業、床材、通路幅、段差、稼働時間、人や台車の動線、ご予算などを伺い、現場条件に合う候補をご提案します。製品名が分からない段階でも問題ありません。

どのくらいの広さから導入するメリットがありますか？

広さだけでは判断できません。清掃や運搬にかかっている時間、作業頻度、担当人数、ロボットへ任せたい範囲を整理し、導入効果を検討します。実際に任せられる範囲は無料デモで確認できます。

現在の作業をすべてロボットに任せられますか？

すべての作業を置き換えるとは限りません。広い床や決まった経路の作業をロボットへ任せ、階段、細かな隅、物の移動が必要な場所などを人が担当する運用が現実的です。

導入先・無料デモ

自社の床や通路で動くか、導入前に確認できますか？

はい。カタログの仕様だけで判断せず、無料デモで実際の床、通路、壁際、段差、障害物、人の動線などを確認します。ロボットに任せられる場所と、難しい場所も導入前に整理します。

無料デモでは、どのようなことを確認できますか？

実際の現場で、走行範囲、作業結果、障害物の回避、稼働音、操作性などを確認できます。現場スタッフの方にもお試しいただき、導入後の使い方を具体的にイメージできる状態を目指します。

人や障害物にぶつかる心配はありませんか？

多くの製品には、人や障害物を検知して回避・停止する機能があります。ただし、検知方法や対応範囲は製品ごとに異なります。実際の人通りや設備を含め、無料デモで安全性を確認します。

段差や傾斜、カーペットがある場所でも使えますか？

対応できる段差、傾斜、床材は製品によって異なります。走行が難しい場所を除外したり、運用方法を調整したりできる場合もあるため、現地確認のうえ判断します。

Wi-Fi環境は必要ですか？

Wifi環境はなくても稼働は可能になります。Wifiをつないでいただきますと無償で遠隔でサポートが受けられます。遠隔で状況を確認したり、修理したり、マップの編集を行います。また、3か月くらいごとのバージョンアップも行うことで最新の機能が追加されます。

費用・契約・導入

導入費用は、どのように決まりますか？

機種、台数、購入・リースなどの導入方法、初期設定、保守内容、現場条件によって変わります。1日あたり約1,300円〜が目安ですが、正式な金額は必要事項を伺ったうえで個別にお見積もりします。

購入・リース・レンタルのどれを選べますか？

購入やリースなど、ご予算や使用期間に合わせた導入方法をご案内します。レンタルの有無を含め、選択できる方法と条件は製品によって異なります。

導入前に準備するものはありますか？

充電場所と電源、ロボットの保管場所、走行ルート、障害物の配置、通信環境などを確認します。必要な準備は、現地確認や無料デモの結果をもとにご案内します。

問い合わせから導入まで、どのくらいかかりますか？

機種の在庫、現地確認、無料デモ、契約、初期設定などによって異なります。ご希望時期を伺い、必要な工程と予定をご案内します。

操作・サポート

機械に詳しくないスタッフでも操作できますか？

導入時に、初期設定やマッピング、基本操作をご説明します。日常的な操作方法は製品によって異なるため、無料デモの際に実際に操作し、現場で無理なく使えるかを確認できます。

日常的なメンテナンスは必要ですか？

ゴミの回収、ブラシ・モップの清掃が必要になります。ただ弊社のロボットは極力の人間の手をかけない機種を揃えておりますので、説明、無料デモにてご確認ください。

導入後に走行ルートや設定を変更できますか？

製品によっては、走行範囲や進入禁止エリア、稼働時間などを変更できます。レイアウトや運用方法が変わった場合は、設定の見直しについてご相談いただけます。

故障した場合は、どのような対応になりますか？

保証期間、修理方法、受付時間、遠隔対応、現地対応、代替機の条件は、メーカー・機種・保守プランによって異なります。導入前に、候補機ごとの対応範囲と連絡先をご案内します。

業種別

宿泊施設では、どのような作業をロボットに任せられますか？

ロビーや廊下など共用部の清掃、レストランの配膳・下げ膳、アメニティや備品の客室配送などに活用できます。実際に任せられる作業は、施設の環境や取扱製品によって異なります。

飲食店では、どのような作業をロボットに任せられますか？

料理の配膳、下げ膳、食器や備品の運搬、店内の床清掃などに活用できます。実際に任せられる作業は、店舗のレイアウトや取扱製品によって異なります。

工場・倉庫では、どのような作業をロボットに任せられますか？

広い床や通路の清掃、決められた場所への部材・備品の運搬などに活用できます。実際に任せられる作業は、施設の環境や取扱製品によって異なります。

オフィス・商業施設では、どのような作業をロボットに任せられますか？

エントランス、廊下、共用部などの床清掃や、書類・備品・館内荷物の運搬などに活用できます。実際に任せられる作業は、施設の環境や取扱製品によって異なります。

医療・介護施設では、どのような作業をロボットに任せられますか？

廊下、ロビー、共用部などの床清掃や、薬・検体・備品・食事などの館内運搬に活用できます。任せられる作業は施設の運用や取扱製品によって異なります。